Жители Московской области могут получить информацию о работе медицинских организаций и направить свои обращения через единую горячую линию главного врача. С начала 2026 года специалисты обработали по этому номеру почти 221 тыс. звонков, сообщили в Министерстве здравоохранения Московской области.
Обратиться на горячую линию можно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по телефону 8 (498) 602-03-59. После соединения с оператором необходимо выбрать добавочный номер нужной поликлиники или больницы. Эти номера размещены на официальных сайтах медицинских учреждений и информационных стендах в приемных отделениях.
С помощью горячей линии жители могут уточнить график работы специалистов, узнать порядок записи на исследования, а также оставить отзыв или предложение о работе медицинской организации.
«По телефону горячей линии можно получить информацию о графике работы специалистов, порядке записи на исследования, а также оставить отзывы и предложения по работе медицинских организаций. Такой формат обратной связи помогает руководству медицинских учреждений видеть реальные проблемы и быстрее их решать. С начала этого года на горячей линии главного врача обработано уже почти 221 тыс. звонков», - отметил заместитель председателя правительства Московской области Максим Забелин.
По его словам, обращения жителей помогают медицинским учреждениям оперативнее реагировать на возникающие вопросы и учитывать мнение пациентов при совершенствовании качества обслуживания в региональной системе здравоохранения.