В Московской области функционирует специализированный телефонный канал, обеспечивающий прямое взаимодействие пациентов с администрацией поликлиник и больниц. Согласно информации Министерства здравоохранения региона, этот инструмент позволяет гражданам оперативно получать необходимые сведения о работе медицинских организаций, задавать интересующие вопросы и делиться своими замечаниями или предложениями по улучшению качества обслуживания.
Для связи с конкретным учреждением необходимо набрать единый номер 8 (498) 602-03-59 в часы работы линии - с понедельника по пятницу с девяти утра до шести вечера. После соединения с оператором следует ввести добавочный код, присвоенный интересующей медицинской организации. Уточнить этот код можно на официальных интернет-ресурсах учреждений либо на информационных стендах, размещенных в самих поликлиниках и больницах.
Заместитель председателя правительства Московской области Максим Забелин подчеркнул значимость данного канала коммуникации для повышения эффективности управления здравоохранением. «Благодаря работе горячей линии главного врача мы можем получать отклик пациентов напрямую, а значит, при необходимости оперативнее принимать организационные решения. Всего с начала прошлого года на горячей линии обработали более 362,5 тыс. звонков», - сообщил он.
Помимо возможности обратной связи с руководством медучреждений, жителям региона доступны бесплатные профилактические медицинские осмотры и диспансеризация. Записаться на процедуры можно в поликлинике по месту прикрепления самостоятельно через региональный портал государственных услуг «Здоровье» либо по единому телефону 122. Данная мера направлена на раннее выявление заболеваний и сохранение здоровья населения Подмосковья.